Toutes les maltraitances peuvent être signalées : « physiques, psychologiques, sexuelles, matérielles ou financières, d’atteinte aux droits, liées aux soins, d’inattention ou de négligence », rappelle le communiqué. À noter que la plateforme 3977 a mis en ligne un guide permettant d’identifier les signes évocateurs d’une possible situation de maltraitance.

Derrière la plateforme se trouve une équipe d’écoutants professionnels qui répondent aux demandes d’informations, orientent les appelants vers les numéros d’urgence ou vers le réseau des centres départementaux et interdépartementaux lorsque la situation le demande. Pour mettre fin aux situations de maltraitance, ces centres sont susceptibles de faire intervenir divers acteurs locaux : CCAS, CLIC, MDPH, autorités judiciaires…

Les signalements peuvent également être réalisés via un formulaire en ligne ou par e-mail : (3977@3977contrelamaltraitance.org).